FAQ
Česta pitanja
Kako funkcioniraju dostava i preuzimanje?
Možete odabrati dostavu na kućnu adresu ili preuzimanje u BOX NOW paketomatu. Dostupne opcije, trošak dostave i vrijeme isporuke prikazuju se prije slanja narudžbe. Paket poslan putem BOX NOW-a preuzimate u odabranom paketomatu kada vam odgovara.
Uvjeti dostaveKome se mogu obratiti za tehnička pitanja i savjete?
Za pomoć pri odabiru proizvoda, provjeru kompatibilnosti ili tehnički savjet javite nam se putem kontakt forme. Navedite naziv ili oznaku proizvoda i opišite svoj sustav ili pitanje kako bismo vam mogli dati što precizniji odgovor.
Pošaljite tehnički upitKako mogu prijaviti reklamaciju ili zatražiti povrat?
Reklamaciju ili zahtjev za povrat pošaljite putem forme za reklamacije. Priložite sliku računa ili unesite broj računa i datum kupnje te navedite proizvod i opis zahtjeva. Kod kupnje na daljinu potrošač u pravilu ima pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana od primitka proizvoda, uz zakonske iznimke i uvjete navedene u Općim uvjetima poslovanja.
Otvorite formu za reklamacije i povrateČemu služi Caleffi eCAL Home?
Caleffi eCAL Home prvenstveno služi za zaštitu od kamenca i mehaničkih nečistoća u vodi. Smanjuje stvaranje kamenca te štiti cijevi, grijače i kućanske uređaje, dok ugrađeni filter i magnet izdvajaju mehaničke nečistoće. Radi bez kemikalija, soli i električne energije.
Pogledajte eCAL HomeKako mogu platiti narudžbu?
Plaćanje se provodi karticom ili putem Apple Paya i Google Paya, preko platne usluge Stripe. Podatke o plaćanju unosite u Stripeov obrazac, a oni se ne pohranjuju u našem sustavu. Narudžba se obrađuje nakon uspješne autorizacije plaćanja.
Uvjeti plaćanjaJesu li svi proizvodi odmah dostupni za isporuku?
Proizvodi su odmah dostupni za slanje kurirskom službom. Ako se proizvod naručuje od dobavljača tek nakon kupnje, ta se informacija navodi uz proizvod. Za dodatnu provjeru javite nam se putem kontakt forme.
Provjerite dostupnost